Online mediation versus fysieke mediation

Vanuit het perspectief ‘always look on the bright side’ zijn er een paar interessante ontwikkelingen geweest in de afgelopen maanden die door de corona-uitbraak in versnelling zijn gekomen. Een daarvan is de opkomst en het toenemende gebruik van online mediation. Maar is dit eigenlijk beter dan de klassieke vorm van mediation waar iedereen rond dezelfde tafel zit?

Wat is mediation?

Iedereen kent de term wel: mediation. Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij een ruzie of geschil wordt opgelost met behulp van een mediator.

De mediator is degene die het proces begeleidt door een ondersteunende rol aan te nemen. Door gesprekken te sturen en alle belangen te behartigen wordt een duurzame oplossing gevonden waar iedereen zich in kan vinden. Een mediator hakt nooit de knoop zelf door en neemt niet de finale beslissingen.

Bekijk nu de profielen van mediators op ons platform.

Profiel: Ramon FrankfortProfiel: Maarten Raaymakers

Verschil met traditionele juridische dienstverlening

Het verschil met de standaard juridische dienstverlening is dat bij mediation geen rechter te pas komt en dat de deelnemende partijen zich niet hoeven bij te laten staan door advocaten. Vaak is het doel bij mediation dan ook een gezamenlijke oplossing vinden omdat de partijen erna nog samen door 1 deur moeten kunnen. De nadruk ligt minder op wie juridisch gelijk heeft, maar op hoe de belangen het beste samengebracht kunnen worden.

Meer weten over wat een mediation traject precies inhoudt? Lees dan nu onze pagina hierover.

Offline versus online

Normaliter vindt mediation plaats in een ruimte waar alle partijen samen komen en aan dezelfde tafel gaan zitten. Hier gaan eventuele individuele gesprekken tussen de mediator en de partij aan vooraf zodat de mediator goed alle belangen op een rijtje kan zetten. Maar toch is het uiteindelijke idee dat iedereen op hetzelfde moment samen komt.

Dit is natuurlijk vanwege de corona-uitbraak erg moeilijk geworden. Zowel het veilig reizen naar de locatie van het mediation gesprek als het eenmaal daar aangekomen aanhouden van 1.5 meter blijkt een obstakel te zijn.

Daarom is er een (gedwongen) trend ontstaan van online mediation. Hierbij worden zowel de individuele gesprekken als de gezamenlijke met een videocall-programma gevoerd. De vraag is alleen welke vorm van mediation wenselijker is. Hieronder zetten we de pros en cons op een rijtje.

Voordelen online

Hier wat voordelen van online mediation op een rij:

• Grenzeloos: online mediation kan altijd en overal
• Het gesprek voeren vanuit je eigen comfortabele huis kan mensen rustiger maken en stress verlagen
• Efficiënt in kosten
• Efficiënt in tijd
• Duurzamer doordat men niet naar een locatie hoeft te reizen

Overtuigd? Vraag dan nu snel je eigen online mediation aan.

Nadelen online

Maar elk voordeel zijn nadeel natuurlijk. Denk bijvoorbeeld aan de volgende punten:

• Geen non-verbale communicatie mogelijk wat soms een tactiek kan zijn binnen mediation, deze komt minder goed over via de online mogelijkheid
• Samen zijn in dezelfde ruimte kan verbindend werken
• ICT-problematiek
• Beperkt qua aantal: mediation waarbij veel mensen zijn betrokken werken niet in een videogesprek.

Toch liever een fysiek mediation traject? Ook daar kunnen we je bij helpen!